1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Beförderungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) gelten für die Beförderung von Fahrgästen mit der City-Tour Baden-Baden (nachfolgend „Betreiber“) sowie für den Erwerb und die Nutzung von Fahrscheinen.

2. Mit dem Betreten der Fahrzeuge bzw. dem Erwerb eines Fahrscheins erkennt der Fahrgast diese Bedingungen an.

3. Abweichende Bedingungen des Fahrgasts finden keine Anwendung.

2. Angebot und Leistungsbeschreibung

1. Die City-Tour ist eine Rundfahrt (Sightseeing-Fahrt). Ein Hop-On/Hop-Off findet grundsätzlich nicht statt.

2. Start- und Zielpunkt sowie Fahrtroute ergeben sich aus den jeweils aktuellen Informationen auf der Website und/oder den Aushängen vor Ort.

3. Fahrzeiten können je nach Saison, Verkehrs- und Wetterlage sowie behördlichen Vorgaben variieren.

3. Fahrplan, Ausfall und Änderungen

1. Es gilt der jeweils veröffentlichte Fahrplan.

2. Der Betreiber ist berechtigt, Fahrten aus wichtigem Grund zu verschieben, zu verkürzen, umzuleiten oder ausfallen zu lassen, z. B. bei:

   • Witterung (Starkregen, Sturm, Glätte, Hitze-/Unwetterwarnungen),

   • Straßensperrungen, Baustellen, Veranstaltungen, Sicherheitslagen,

   • technischen Störungen oder höherer Gewalt.

3. Aus Verspätungen oder Routenänderungen entstehen grundsätzlich keine Ersatzansprüche, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

4. Fahrscheine und Vertragsschluss

1. Die Beförderung setzt einen gültigen Fahrschein voraus.

2. Fahrscheine sind – je nach Angebot – erhältlich:

   • direkt beim Fahrer (Bar- und Kartenzahlung, sofern verfügbar),

   • online über die Touristeninformation bzw. über offiziell verlinkte Partnerseiten (Online-Ticket).

3. Der Beförderungsvertrag kommt beim Kauf des Tickets (vor Ort) bzw. mit Abschluss des Online-Kaufvorgangs zustande.

5. Preise

1. Es gelten die jeweils veröffentlichten Preise (Aushang/Website/Partner).

2. Ermäßigungen (Kinder, Familienkarten, Gruppen) gelten nur bei Erfüllung der jeweiligen Voraussetzungen.

3. Kinder benötigen ggf. einen Altersnachweis (z. B. Ausweis/Kinderausweis) – der Betreiber kann diesen verlangen.

6. Gültigkeit und Entwertung

1. Fahrscheine gelten – sofern nicht anders angegeben – für eine Fahrt am gebuchten/gekauften Tag und nur zur angegebenen Abfahrtszeit bzw. innerhalb des vorgesehenen Zeitfensters.

2. Der Fahrer bzw. das Personal ist berechtigt, Fahrscheine zu kontrollieren.

7. Rücktritt/Stornierung/Erstattung

1. Vor Ort gekaufte Tickets sind grundsätzlich von Umtausch und Erstattung ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Rechte bestehen.

2. Online-Tickets: Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Ticketpartners.

3. Bei Ausfall der Fahrt aus Gründen, die der Betreiber zu vertreten hat, erfolgt – nach Wahl des Betreibers – eine Umbuchung oder eine Erstattung des Ticketpreises. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise-/Hotelkosten) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Ein- und Ausstieg, Sitzplätze, Kapazität

1. Ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht nicht.

2. Die Mitfahrt ist nur im Rahmen der zulässigen Kapazität möglich. Bei Erreichen der Kapazität kann die Mitnahme abgelehnt werden.

3. Das Ein- und Aussteigen ist nur nach Anweisung des Personals und an den vorgesehenen Stellen zulässig.

4. Den Anweisungen des Fahrers/Personals ist Folge zu leisten.

9. Verhalten an Bord

1. Fahrgäste haben sich so zu verhalten, dass andere nicht gefährdet, belästigt oder beeinträchtigt werden.

2. Untersagt sind insbesondere:

   • Rauchen/Offenes Feuer im Fahrzeug,

   • alkoholbedingtes oder aggressives Verhalten,

   • das Hinauslehnen, Aufstehen während der Fahrt (sofern nicht ausdrücklich erlaubt),

   • das Blockieren von Ein-/Ausgängen.

3. Bei Verstößen kann der Fahrgast von der Beförderung ausgeschlossen werden; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

10. Kinder und Minderjährige

1. Kinder dürfen nur unter Aufsicht geeigneter Begleitpersonen mitfahren, sofern nicht anders ausgewiesen.

2. Der Betreiber kann aus Sicherheitsgründen Vorgaben zu Sitzplätzen/Platzierung von Kindern machen.

11. Barrierefreiheit / Rollstühle

1. Rollstuhlfahrten sind – sofern technisch möglich – vorab anzumelden, damit der Betreiber den Einstieg organisatorisch vorbereiten kann.

2. Bei fehlender Voranmeldung kann eine Mitnahme je nach Situation und Kapazität nicht garantiert werden.

3. Der Betreiber behält sich vor, aus Sicherheitsgründen die Mitnahme abzulehnen, wenn die sichere Beförderung nicht gewährleistet ist.

12. Mitnahme von Gegenständen

1. Handgepäck ist so zu verstauen, dass keine Gefahr entsteht und niemand behindert wird.

2. Sperrige Gegenstände (z. B. große Koffer) können aus Sicherheits- und Platzgründen ausgeschlossen werden.

3. Kinderwagen / Fahrräder / Tiere: 

   • a) „Mitnahme nach Platz und Ermessen des Personals“ oder

   • b) „Kinderwagen nur zusammenklappbar“ / „Fahrräder ausgeschlossen“ / „Hunde erlaubt mit Leine“ etc.

13. Haftung

1. Der Betreiber haftet für Schäden nur nach den gesetzlichen Vorschriften, jedoch bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

2. Für Schäden an mitgeführten Gegenständen haftet der Betreiber nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

3. Der Betreiber haftet nicht für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände im Fahrzeug.

14. Hausrecht

Der Betreiber übt das Hausrecht aus. Das Personal ist berechtigt, Weisungen zu erteilen und Personen bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Gefährdung anderer von der Beförderung auszuschließen.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Details sind der Datenschutzerklärung des Betreibers bzw. des Ticketpartners (bei Online-Buchung) zu entnehmen.

16. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Betreibers.
    

Betreiber/Kontakt

City-Marketing & Event GmbH

Kaiserallee 1

76530 Baden-Baden

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Vertreten durch:

Geschäftsführer Jörg Grütz

 

Kontakt:

E-Mail: info@city-tour-baden-baden.com

Web: www.city-tour-baden-baden.com

Mobil: +49 171 2137787 

Telefon: +49 7221 3577333

 

Handelsregister:

HRB 728961

Registergericht:

Mannheim

Umsatzsteuer-ID:

DE314607137

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